Informacion de compra

COMPRAS SOLO DENTRO DE CHILE

ENVIOS

Todos los envios para compras sobre $50.000 son GRATIS y bajo ese monto son POR PAGAR mediante la empresa Starken, y por defecto enviados al domicilio que introduzcas en INFORMACION DEL CLIENTE. Si no tienes a nadie que pueda recibir el pedido en tu domicilio, puedes elegir que sea enviado a la sucursal Starken de tu ciudad.

Los envios en regiones que esten alejados de los puntos troncales de despacho de Starken (que corresponden a zonas alejadas de carreteras, vias principales u oficinas de Starken) pueden excluir el despacho gratis. En este caso se conversara con el cliente para acordar la mejor opción de envio. Revisar mapa sucursales a continuación:

Mapa sucursales Starken https://www.starken.cl/sucursales/cercanos

Si un paquete no es podido ser entregado a destinatario y es devuelto a su origen, es responsabilidad del cliente dar aviso a lifeboardshop@gmail.com e incurrir en los gastos para poder gestionar un nuevo envio. 

El plazo de entrega de tu compra es de 2 a 3 días hábiles y en fechas de promociones (Skate day, Cyber day, Navidad etc..) o algún tema de contingencia nacional que pueda atrasar el proceso de despacho, puede alargarse a 7 dias o mas.

La opción de "Retiro en tienda" es solo en sucursal Life Boardshop Rampa las flores.

CAMBIOS

En la ropa se pueden pueden hacer cambios en la talla, previa confirmación en el stock. Debes escribirnos a lifeboardshop@gmail.com en un plazo maximo de una semana luego de realizado el envio, indicando el numero de orden y el cambio que quieres hacer. Los gastos de envio son a cargo del cliente.

GARANTIAS

Life Boardshop garantiza la reposición o reparación del producto, siempre y cuando sea un falla de fabricación y el producto no haya sido alterado. Se debe presentar el comprobante de compra, la cual no debe tener mas de 30 dias de antiguedad.

ESTA GARANTÍA SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

  1. Se debe enviar 3 fotos del lugar donde existe la falla del producto.
  2. En caso de las tablas, debe existir deslaminacion (separacion de capas). Cualquier trizadura o quiebre entre capas la excluye automaticamente de garantia.
  3. En el caso de los trucks, es el unico producto en que se extiende la garantia a 2 meses desde la compra, y cubre unicamente por quiebre.
  4. Si el producto presenta algún detalle de fabrica, NO debe ser alterado ni usado, y esto debe informarse a la tienda en un periodo de no mas de una semana.

ESTA GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

    1.- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con el uso normal.
    2.- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o substancia, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
    3. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Skatelife ltda.
    4. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
    Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Skatelife Ltda.

SKATELIFE LTDA.